Hôtel Akena Biarritz - SURF CLUB HOTEL

"Très bon rapport qualité/prix. Accueil chaleureux, chambre propre et confortable, a proximité de la plage et des commerces. Seul bémol, pas de prise dans la salle de bains."

"Nous avons passé un excelllent séjour,la situation de l´hôtel est parfaite et l´accueil est très professionnel et sympathique."

"Nous étions des enchéristes,personnel très agréable avec toujours le sourire. Chambre et salle d'eau propre et spacieuse. Parking extérieur gratuit, je recommande plus plus. Evelyne et Maxime."

"Merci à toute l'équipe de l'hotel! Gentillesse, professionnalisme et disponibilité. Cet hotel est agréable, bien place et pratique. cela fait plusieurs fois que nous y retournons. Jamais reçus."

"Très bonne accueil. Nuit très agréable le lit est très confortable la propreté irréprochable, et le petit déjeuner était copieux. Nous recommandons, sauf le prix qui est assez haut pour un 3 étoiles."

"Hôtel très bien situé avec un personnel très accueillant et plein de bons conseils ; les chambres et salles de bain sont très propres et fonctionnelles ; un seul bémol il manque une prise dans la salle de bain pour le lisseur de ces dames... Si nous revenons à BIARRITZ nous choisirons c'est sûr OCEANIA HOTEL Marie et Michel de TOULOUSE"

"Mini frigo serait idéal ! Sinon très très bien."

"Hôtel très bien placé, lobby et salle du petit déjeuner très bien décorée mais propreté de la chambre un peu limite (toiles d'araignées dans les coins)."

"nous conseillons cet hotel pour son accueil la qualitée de ses chambres et la proximité du centre ville ou tout se fait a pied"

"Accueil excellent, service excellent. Beaucoup de gentillesse et de douceur. Equipe aux petits soins. Parfait !"

"tout s'est bien passé. Je n'ai pas pris de petit déjeuner car c'est vraiment trop cher !"

"Hotel tres propre. Chambres avec bon niveau de confort. Personnel agreable. Aperitif offert à l'arrivée et bouteille d'eau au départ. Tres bon rapport qualité/prix. Petit bemol parking privée 10€ par jour. Bien placé en centre ville."

"Très bon accueil avec personnel à l'écoute du client. Hôtel proche de la grande plage de Biarritz. Nous avons beaucoup apprécie cet hôtel."

"Bon rapport qualité prix. A proximité du centre ville à pieds et de la plage . Personnel qualifié et aidant."

"trés bon sejour chambre un peu petite et sans frigidaire à cette période très chaude 4 sur 5"

"il faut absolument avoir de l eau potable dans la chambre . Un voyageur peut ne pas avoir de la monnaie . Je vous suggere d ajouter ceci dans vos chambres"

"Hôtel bien situé et de bon rapport. Seul bémol : nous avions réservé 2 nuits depuis fin février pour les 16 et 17 juin (soit 3 mois 1/2 avant) et nous souhaitions une chambre côté jardin. Malheureusement notre requête n'a pas été validée... dommage !"

"Très bon accueil dans l'établissement de Biarritz par Sophie, très professionnelle. Cependant, un gros bémol sur l'absence de réfrigérateur dans la chambre et surtout au niveau de la literie qui manque véritablement de fermeté pour un 3*. Je suis venue à l'Océania de Biarritz pour un repérage professionnel 2018. Cependant, l'Océania n'a pas de salle de réunion assez grande pour l'événement. De plus, il manque un réfrigérateur dans les chambres. Le plus de l'Océania Hôtel, sa situation très centrale dans la ville de Biarritz."

"Très beau hôtel avec piscine , Jacuzzi, hammam , sauna . Appartement vraiment bien . Ma troisième année dans cette hôtel de rêve. Personnel très aimable et compétant. Je vous le recommande vivement !!!"

"Sejour très agréable, hotel propre et très bien situé (5 min de la grande plage). Accueil top, femmes de ménages très agréables et arrangeantes. gros plus : chien admis et le souhait d'avoir une chambre au calme pour ce dernier a été respecté, Je recommande !"

"hôtel bien situé, personnel sympathique, literie et petit dej ok. La déco mériterait un coup de frais. La conception de la chambre est assez étrange avec une grande perte d'espace dans le couloir, du coup peu d'espace pour circuler autour du lit."

"chambre trop petite. Plus petit par rapport à la photo."

"Très bon séjour dans cet hôtel ! Personnel très accueillant, souriant et professionnel ! Excellent séjour dans cet établissement !"

"Hôtel plein de charme proche du bord de mer avec un personnel disponible et serviable."

"Propre, très bien placé et bon accueil. Juste un peu cher mais on ne peut pas tout avoir"

"Petit, convivial, central, beau buffet PDJ (viennoiseries de la meilleure boulangerie de Biarritz selon beaucoup), chambres modernes."

"C'était bien. L'hôtel est bien situé. Je reviendrai ;-)"

"Accueil Exceptionnel ! Personnel Serviable... Tout est correct...Chambre... Petit déjeuner... Près de la plage et du centre... Que du Bonheur... Merci"

"Un hôtel très bien situé, proximité entre la plage et le centre ville. Un accueil des plus agréable, tout le long du séjour, avec des prestations à la hauteur. Merci à toute l équipe."

"Très bien situé, confortable et abordable."

"Je vous invite vraiment à découvrir cet hôtel le service est vraiment excellent à 2 pas du centre ville et le confort est parfait sans oublier la qualité du petit déjeuner."

"Assez onéreux comme les autres dans cette ville. Personnel sympathique."

"Accueil très amical. Hôtel très bien situé. Petit bémol sur la literie un peu avachie"

"1- le WC de la chambre 406 fermeture à revoir 2- Ch 406 le canapé est sous la télévision qu'on ne peut donc pas regarder dans de bonnes conditions"

"Personnel extra !!!!!Professionnel , souriant !!! Le petit déjeuner très bien. Le seul bémol est certainement les places de parking gratuit a l entrée de l hôtel . (parking payant possible mais un peu excessif)."

"Très bon accueil ,établissement bien tenu . Seul problème est le manque d'isolation acoustique entre les chambres"

"Super hotel ! Propre et accueil chaleureux! Parking payant .. Repas super bon"

"Confortable et propre. Personnel accueillant et serviable."

"Très bon accueil, hôtel idéalement situé mais on aurait aimé être informé des travaux dans car hôtel d'accès par les déviations. Personnel accueillant et de bon conseil pour la visite de la ville. Notre chambre était confortable mais elle aurait besoin d'un rafraîchissement. Au vue des prestations proposées au petit déjeuner, celui-ci est un peu onéreux."

"Malgré le manque d indication dû au travaux l hôtel présente bien l accueil est basic petit b mole sur les joint de carrelage qui gâche l esthétique classe de celle ci je ne vois rien d autre à dire dans l ensembles un 7 sur 10 attribué pour l hôtel"

"Bon emplacement, bon rapport qualité prix, en revanche déco de la chambre type hôpital très austère et sans aucun charme."

"Hôtel avec chambre confortable, très bon accueil, par contre travaux dans la rue lors de notre arrivée, dommage car du bruit. Sinon très bon hôtel."

"Qualité prix ...bon Qualité du personnel ...très très bon Petite améliorations à voir côté peinture."

"Très bon accueil, chambre très confortable, literie excellente, pas trop de nuisances sonores"

"Très bon accueil du personnel de l'hôtel. Nous avons passé un excellent séjour, l'hôtel est idéalement situé, à proximité de la plage, des commerces et restaurants. La chambre était très propre et confortable. Le petit déjeuner est un peu cher avec également un parking sécurisé à 10 euros la journée. Nous reviendrons dans cet hôtel et nous le recommandons."

"2eme séjour dans cet hôtel... la directrice très gentille.. le personnel agréable.. chambre et literie 👍 On sait où revenir si on revient sur Biarritz... Merci pour votre accueil"

"Très bon accueil' surtout Marielle Bon emplacement Très bon séjour malgré les travaux À refaire dans une autre region"

"Hotel a 5 mn de la mer et du centre ville .Bon sejour, tres belle ville et region."

"Très satisfait hôtel très très propre très bon accueil les chambres sont super belles avec une grande salle de bain une grande douche"

"Une adresse à recommander très fortement ! La situation, le parking la qualité du service et surtout la gentillesse de l'accueil !!!"

" Bon emplacement, personnel poli et qualifié, délicieux petit déjeuner."

"Hôtel propre et chambre côté cours tres calme. Petit déjeuner correct. Très bien situé, 8 min à pied de la plage centrale de Biarritz."

"L acceuil téléphonique laisse à désirer ! On nous promet une chambre suite à une annulation et l hôtesse nous rappelle sèchement que c est complet. Heureusement que OCEANIA à Orléans sont plus indulgent..."

"Excellent !!! L’hôtel est à proximité des restaurants et des commerces, à côté de la plage et du centre ville. Le personnel très aimable et sympathique."

"Acceuil excellent, possibilité de libérer la chambre en fin de journée, ils sont flexibles"

"C est très bien si on cherche un hôtel sobre"

"aucune surprise excellent accueil rapport qualité prix très correct nous y reviendrons car nous sommes des clients fidèles ."

"Hôtel sympa ..la chambre bien ..le seul inconvénient pas de prise dans les chambre pour divers appareil..c'est bien dommage ..l'.hôtel est situé en centre ville assez calme et pratique pour visiter Biarritz ..parking payant et abrité 10e par jour si non 4 places devant l'hôtel sont gratuite si non se garer à l'extérieur mais c'est pas évident. ..."

"Buffet petit dej très restreint pour le prix. Tarif élevé pour une chambre basique. Décue"

"Un accueil chaleureux, très aimable ont à passé un bon week-end, je recommande 😊"

"Bon hotel réception au top facilité à se garer gratuitement chambres calmes ,neuves mais un peu petites"

"Très bon rapport qualité prix Chambre simple mais très propre, literie de très bonne qualité. Personnel accueillant et souriant Petit déjeuner varié"

"Cet hôtel est correct mais sans plus."

"Nous venons de passer 3jours et 2 nuits Nous sommes enchantés de notre séjour Très bonnes prestations, très bon accueil, propreté irréprochable , petit déjeuner très bon et très copieux Nous recommandons cet établissement Nous souhaitons à l'ensemble du personnel de très bonnes fêtes de fin d'années"

"Personnel vraiment efficace et sympa très bien situé proche mer et centre ville"

"J ai fréquenté il y a20ans...j ayais achete un appartement voisin ....pas de probleme...semble avoir une clientèle de jeunes etrangers"

"Très proche de tout. Un accueil et un personnel agréable. Une chambre propre et confortable avec un coffre et une bouilloire . Literie impeccable. Sdb et WC irréprochables. Et un petit déjeuner copieux et varié. Je conseille vivement cet hôtel. Le seul bémol étant le stationnement mais en tournant on peut trouver une place dans les rues proches pour y laisser la voiture car tout peut se faire à pied."

"Un bel accueil avec un prix très intéressant pour une nuitée en février Bonne situation - chambre propre et confortable Nous n'avons pas donné une note pour le petit déjeuner car nous ne l'avons pas pris faute de temps Nous recommandons ce joli petit hôtel"

"Idéalement situé, chambre un peu exigus mais bien aménagée. Tres bon rapport qualité prix (Quand vous réservez directement à l'hôtel)"

"Hôtel idéalement situé à 2 minutes de la grande plage. Chambre tout confort, il manque simplement des prises mais nous avions pensé à prendre une multiprise au vue des commentaires. Salle de bain toute neuve, agréablement surprises par les produits de la marque Rituals qui sont des produits haut de gamme. Le petit déjeuner est digne d'un 3 étoiles. Nous avons été très bien accueillies dans cet hôtel que nous recommandons vivement."

"Hôtel accueillant,les chambres propres le lit excellent pour nous rien à redire à la prochaine fois à plus"

"Très bon accueil et chambre confortable. Hôtel très bien situé. Proche de la plage et du centre ville."

"Très bon accueil. Calme, Pas loin de la grande plage."

"TRES BEAU SEJOUR. TOUT ETAIT PARFAIT. MERCI A L'ENSEMBLE DU PERSONNEL ET PARTICULIEREMENT A MME BOSSUT, LA DIRECTRICE. DE CET ETABLISSEMENT. NOUS RECOMMANDONS VIVEMENT."

"Ce fut un séjour tellement agréable qu'on l'a trouvé trop court ... c'est à refaire en tout cas ! Tout était parfait !"

"Établissement correcte chambres agréables le prix des animaux de compagnie est prohibitif 20 euro par jours pour votre chien !!"

"Hotel très propre, petit déjeuner copieux, salle de bains spacieuse, literie un peu trop dur a notre goût. Ravis de notre week end. Nous recommandons cet hôtel car il est proche de tous a pied pour visiter Biarritz."

"Hôtel très agréable et bien situé en ville à proximité de la plage, avec un personnel très gentil et très disponible, à refaire sans problème à notre prochain séjour, en vous remerciant pour l'accueil et sur les sites à visiter dans la région, à bientôt 😊"

"Hotel bien placé et très bon accueil. Bons petits déjeuners."

"Petit soucis au niveau de la douche La viennoiserie est a revoir Mais tout cela est vite oublié ,le personnel est super gentil ,et une critique n'est pas forcément négative"

"J'adore cette hôtel, l’accueil toujours aussi agréable!!!! Très bien placé."

"Super emplacement. Très propre. Personnel très agréable."

"Très bon accueil. Chambres bien équipées. Personnel agréable."

"Accueil chaleureux, propreté de l'hôtel, proximité du centre ville de Biarritz"

"Hôtel à 2mn à pieds de la grande plage. Acceuil souriant et sympathique. Personnels très gentils, ils m'ont même prêter une rallonge pour pouvoir brancher mon appareil à PPC ( apnées du sommeil ) pour dormir car il y a pas de prise à côté du lit. Chambre petite mais très propre, au calme. Très bon petit déjeuner buffet. Vous pouvez venir les yeux fermés, vous serez très bien accueilli."

"Séjour correct. Bon rapport qualité/prix. Un peu déçue par la chambre."

"Accueil plus qu'agréable et une équipe souriante pendant tout le séjour."

"Super appartement très bien équipé et proche du centre ville, nombreux services dont une découverte de la ville par un guide je recommande"

"Bel acceuil, chambres et salle de bain spacieuses, petit déjeuner copieux, hôtel agréable et confortable"

"À côté de la mer et du centre ville de Biarritz. Piscine agréable. Un peu de bruit de la route"

"Bon accueil, équipement propre, chambre très correcte avec salle de bain bien equipée. Un petit effort cependant devrait être fait sur la literie."

"Hôtel pas très loin de la plage. Dans les chambres, on entend ce qu'il se passe dans le couloir et les voitures dehors parce que les joints sont soit décollés soit absents des portes et fenêtres. C'est très bruyant de 8h30 à 14h vu que c'est les horaires de ménage. La douche sent les égouts. Les matelas sont tous penchés vers le milieu."

"notre chambre donnait sur la rue, je ne sais pas s'il y avait une boite de nuit a proximité, mais tous les soirs il y avait beaucoup trop de bruit nous ne pouvions pas dormir. dommage!"

"Très bon accueil. Chambre propre et équipée avec Petit déjeuner copieux ."

"Très bon accueil et service client. Bon petit déjeuner. Décoration de la chambre moyenne. Parfait pour une nuit et une journée à Biarritz."

"Merci de votre accueuil, on se sentait comme chez nous, le personnel etait super gentil"

"Bien situé et bon rapport qualité prix, le petit déjeuner est très complet ."

"Nous avons passé un agréable séjour au sein de l'établissement, néanmoins nous avons trouvé l'établissement vieillot par rapport à Oceania Orléans. Le petit déjeuner est sans plus, peu copieux. Heureusement, l'accueil est parfait . Mention spéciale au veilleur de nuit super sympathique et prévenant."

"Très bel accueil :) réservation de dernière minute sans problème"

"Très bonne chambre et sanitaires en état impeccable, accueil chaleureux, grand choix au petit déjeuner avec de bons produits. Je recommande vraiment !"

"Établissement très bien situé, parking payant attenant à l'hôtel, personnel agréable . La salle d'eau mériterait un entretien de la robinetterie surtout au niveau de la douche. Grosse déception au niveau du petit-déjeuner : hormis les produits de boulangerie tous les aliments frais sont de qualité médiocre ! Le prix est également surprenant : selon le tarif trouvé dans la chambre 9 euros, selon leur site web 8 euros et si vous commandez vos nuitées (sans petit déjeuner) par Booking vous payez 12 euros.....Trouvez l'erreur ! Dommage car c'est cela que l'on retiendra de l'hôtel et que l'on partagera"

"nous avions une chambre duplex, idéale pour famille de 4, avec un couchage en mezzanine (lit en 160 dans un vaste espace très joliment décoré plus coin bureau, avec une literie très confortable) et un canapé convertible au rdc pour nos deux enfants. Cette dernière pièce au rdc manquait cependant de modernité ( c'est pourquoi nous avons mis 4 étoiles au lieu de 5.) Belle sdb, le tout était propre et calme. Hôtel bien placé, à quelques minutes à pieds de la plage, on apprécie le parking privé de l'hôtel situé en sous-sol plus 4 places devant l'hôtel. Personnel accueillant, beau hall d'entrée. Petit déjeuner copieux et varié (un conseil, réservez-le en même temps que la chambre, il vous coûtera moins cher! Dans notre cas, 8 euros au lieu de 12). Bon rapport qualité-prix; Si nous revenons à Biarritz, nous y retournerons !"

"Bonjour, très agréable nuit avec un personnel très sympathique et un petit déjeuner très copieux. L’intérieur des chambres ainsi que que l’hôtel est très bien situé et surtout très propre. Cela est surement un projet a refaire tout a était parfait."

"Joli hôtel têtes bien place. Accueil chaleureux et personnel très professionnel et sympathie..un point spécial pour Valérie à la réception le jour de notre arrivée"

"Parfait ! Rien à redire; très calme, merci à toute l'équipe, Nathalie"

"Bon accueil, prestation tout à fait satisfaisante"

"Très agréable séjour merci beaucoup personnelle à l écoute et de très bon conseil merci et à bientôt"

"Séjour agréable dans une ville magnifique Un bémol cependant en ce qui concerne le bouquet de fleurs dans la chambre je trouve le prix excessif d'autant que je voyage beaucoup et je prends toujours un bouquet de roses pour mon épouse je n'ai jamais payé un tel prix."

"Très bien..... Mention spéciale à Valérie...... Rien à dire merci"

"Exellent établissement, très bon accueil, amabilité téléphonique et/ou physique incroyablement gentille, bonne literie, je recommande"

"Super acceuil et bien situé. Je recommande vivement"

"De passage pour une courte nuit, accueil très sympathique. Rien a redire sur la chambre en elle même"

"Cela fait plusieurs fois que nous effectuons un séjour dans cet hôtel. Le personnel est compétent, adorable, très à l'écoute et force de conseils. Ils sont aux petits soins avec les clients. L'établissement est très propre et excellemment situé. Petits dejeuners très copieux et variés. Nous continuerons à y séjourner avec grand plaisir et les yeux fermés. À bientôt. Cathy et Jean-Pierre de Carbon Blanc (33)"

"Établissent très bien situé proche de tout, chambre agréable lumineuse avec balcon et salle de bain très propre. L’accueil nous a semblé faux (sourires trop forcés). Plusieurs petits bémols on causés notre mécontentement, odeur nauséabonde dans la réception et salle de petit déjeuné déprimante (dans le noir) en revanche serveuse très sympathique. Petit déjeuné payé 12€ ne valait pas son prix, copieux mais pas qualitatif et déçu de découvrir que le prix pouvait varié selon le support de réservation. Hôtel relativement agréable pour un séjour de courte durée,"

"Séjour très agréable. Situation géographique plein centre de Biarritz est excellente."

"excellent séjour du 28 juin au 1er juillet 2020 - nous avons été très bien reçus par Valérie, Anne-Sophie. et tout le personnel. Beaucoup d'attentions à notre égard. Hôtel que nous recommandons très vivement. Jean-Luc et Jacqueline"

"Dès la réservation au téléphone on sait que cela va bien se passer... Malgré les contraintes imposées par le Covid, nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. Idéalement placé et calme (côté cour) nous avons pu profiter aussi du parking. Nous recommanderons surement et nous reviendrons certainement ! En vous souhaitant une bonne saison. Cordialement. M & Mme MAHE"

"un week end très agréable et un très bon accueil"

"C'est avec grand plaisir que nous avons séjourné à l'hôtel oceania Biarritz pour la troisième année consécutive. L'accueil et la qualité de services sont toujours là. On vous le recommande sans réserve. Merci à Anne Sophie et à toute son équipe."

"Bon séjour dans cet hôtel pour 2 nuits, emplacement parfait au centre de la ville, on laisse la voiture et tout est dispo à pied. Seul bémol dû aux restrictions du Covid, plus de buffet pour le petit déj, on nous demande donc de choisir ce que l'on veut et finalement ce n'est pas respecté (nombre de pains et choix des viennoiseries). Le prix du petit dej est très élevé pour ce qui est servi. Le rapport qualité/prix n'y est pas. De même pour la chambre, le ménage n'étant plus fait chaque jour, un prix dégressif pour les nuits serait appréciable. On paye le même prix qu'avant avec moins de prestations.. Dommage. Nous comprenons les restrictions mais il faudrait adapter les tarifs. Le séjour était très agréable malgré tout."

"Bon accueil, bonne situation , chambre agréable, mais le petit déjeuner n'est pas du tout à la hauteur : on nous a apporté un sachet en papier (Covid oblige) contenant quelques mini-viennoiseries blanches et ramollies, un petit pain de qualité industrielle, de petites barquettes de confitures tout aussi industrielles, et une barquette de salade de fruits ressemblant à celles servies dans les cantines scolaires."

"C'était Très bien. Le réceptionniste était fort agréable. Mauvaise surprise cependant sur la facturation du parking à 15 euros la journée."

"Prix trés cher au vue du confort proposé , literie moyenne , chambre sans frigo ni minibar .."

"Une chambre catastrophique, un grand lit collé au mur, pas de table de chevet, pas de porte serviette, pas de déco, pas de gel douche, pas de.balcon malgré la demande, une douche au siphon bouché, l'évacuation des WC des étages supérieurs près de la tête de lit. Un parking indisponible, voiture garee à 1km...Et des viennoiseries au petit dej de qualité de supermarché... je ne choisirai plus un Oceania. L'email de la direction reçu suite à ce commentaire me propose une nuit offerte, un geste appréciable, et affirme nous avoir offert le petit déjeuner lors de notre check out, à tort.... puisque nous l'avons réglé... Elle ne semble d'ailleurs pas reconnaître le niveau bas de gamme de cette chambre en particulier, que j'espère être unique dans l'établissement."

"Hotel très bien situé et confortable. Mais changement de toutes les serviettes chaque jour, et ce, malgré ne pas les avoir laissé par terre et d'avoir spécialement rappelé au service d'étage de ne pas les changer. Comme beaucoup d'autres, cet hôtel adhère à la charte Respectons la nature, l'indique dans les chambres en sensibilisant le visiteur comme un fautif mais ne respecte pas son engagement, ni envers le visiteur, ni et surtout, envers la nature. C'est tout simplement inacceptable, avant et encore plus aujourd'hui. On ne peut que souhaiter que cela évolue. Merci. Merci pour votre réponse proactive et positive pour améliorer ce point, qui me fait monter à 5 étoiles. Nous reviendrons avec plaisir."

"Accueil du soir Antoine parfait, ensuite la dame je crois Sophie ... est très a l ecoute , souriante, Franchement on devait rester qu 1 nuit , puis on est resté 2 .. il y avait tellement de bienveillance, quel bonheur de ne pas se sentir une pompe a fric !!! Un professionnalisme au top ,bravo ne changé rien , c est comme ça, qu on devrait être reçu dans un hôtel ❤ super déjeuner, une bonne chambre, on reviendra, très vite"

"Chambres propres..Très bon accueil...Bon emplacement près du front de mer ...halte aller et retour du Portugal pas déçus..."

"Très bien pour une nuit quand on fait escale à Biarritz. Bien situé, pas loin du bord de mer (casino), du centre ville et front de mer de Biarritz, idéal pour se balader à pied et éviter d'utiliser la voiture. À ce sujet, l'hôtel bénéficie de place de stationnement devant son établissement, mais payantes ! ☹️ 10 euros la place de stationnement dans la rue ? 🤔 Ainsi que d'un parking en sous sol, mais egalement payant à 15e la nuit, non précisé à la réservation sur le site Booking.com 🤬 Chambre confortable, calme (3eme étage chambre 301), SdB fonctionnelle avec grande cabine de douche. Accueil et personnel agréable et très sympathique, petit déjeuner varié suffisant (si on est pas nombreux !) pour commencer la journée. Nous reviendrons pour une prochaine escale. 😉"

"Hôtel très joliment décoré, chambre spacieuse et très propre, literie de qualité, sdb avec grande douche, WC séparé. Accueil irréprochable."

"Très bon accueil, personnel souriant et chaleureux. Chambre propre et confortable. Très bien situé, à proximité du centre ville et de la plage. Nous le recommandons vivement et nous y reviendrons avec plaisir."

"Bonjour, Ce séjour d'une nuit dans votre hôtel nous a été offert, et nous en sommes très content. Malgré les mesures sanitaires (couvre-feu) et surtout malgré la pluie notre week-end a été très sympas ! L'équipe a été présente et aux petits soins (on nous a prêté un parapluie vu le mauvais temps). Petit bémol dans la chambre, le manque de prise vers le lit, mais dans l'ensemble ça a été une chambre agréable et confortable ."

"Excellent accueil et disponibilité des personnels, a l'écoute, réactifs et compétents, malgré la situation sanitaire actuelle. Le rapport qualité/prix est excellent également. De plus l'hôtel est à proximité des plages et du centre ville, tout en restant cosy et ouaté. Un vrai cocon."

"Un très bon accueil. Les réceptionnistes sont très sympathiques. Hôtel bien situé. Bon rapport qualité-prix."

"Le personnel est à l'écoute, très prévenant, disponible. Les chambres sont assez spacieuses, propres. Parking fermé. Nos vélos étaient dans une pièce fermée. Impeccable. Ne pas hésiter à réserver"

"notre séjour au sen de l'hôtel s'est très bien déroulé. L' accueil est parfait. Le service petit déjeuner est très bien en salle."

"Nous sommes satisfaits mais la literie était trop dure sinon nous reviendrons cordialement Mr et Mme Gain."

"Super hôtel avec un emplacement idéal pour visiter Biarritz et ses alentours. Les réceptionnistes sont très disponibles et arrangeants. Je recommande vivement"

"Nous avons passé un séjour excellent dans cet hôtel. Je n'ai jamais été acceuilli de cette manière jusqu'à présent: accueil très chaleureux, service +++, le personnel toujours souriant, agréable et aux petits soins avec nous, un vrai plaisir de voir ça ! les chambres sont propres et le petit déjeuné était très bon. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Personnel aux petits soins, très polis et serviables ! Le vrai plus de l hôtel sa localisation en plein cœur de biarritz et à proximité de la plage ! Excellent rapport qualité prix."

"Un court, mais agréable séjour dans votre établissement Seul petit bémol concernant la faible capacité du parking, mais cela n'a été qu'un détail ! Je recommande !"

"Accueil sympathique, mauvaise literie et oreiller inconfortable avec une taie déchirée. Climatisation bruyante. Parking appréciable."

"Personnels très sympathiques et accueillants, petit déjeuner très diversifié et complet. Petit bémol pour la salle de bain où la porte de la douche ferme très mal, sinon très bien. Je recommande"

"Hôtel bien placé dans le centre de Biarritz. Par contre accueil un peu froid. La chambre est plutôt correcte, même si la porte fermait mal. En revanche, gros soucis avec le linge de bain. Nous avions juste deux petites serviettes éponge pour les mains. Aucun drap de bain. Nous les avons réclamé, mais la réception nous a déclaré, très sèchement, que cela faisait 3 jours qu'ils n'étaient pas livré de leurs linges et comme l'hôtel étant complet, ils n'en avaient plus. C'est quand même très limite. Pas sûr que l'on reviennent dans cet hôtel."

"J'y ai séjourné une semaine. Le personnel est trs prévenant,et sympathique. La chambre est très propre. La situation géographique est idéale pour la plage et la ville. C'est la 1ère fois que je prend Oceania. Bravo et merci 1000 fois à tout le staff."

"Je suis un peu partagée vis à vis de cet hôtel. Nous y avons été sur le dernier week-end de septembre. Points positifs : L'accueil est irréprochable et le personnel est incroyablement gentil et serviable. L'hôtel est idéalement situé, moins de 10 minutes à pied du centre. Nous n'en avons pas eu l'utilité mais il possède également un parking avec un prix avantageux de 15€ pour la journée. Points négatifs : Rapport qualité prix à revoir... La porte de la chambre fermait difficilement Le prix du petit déjeuner étant de 12€ par personne, nous nous attendions soit à un peu plus de choix, soit à des produits d'une meilleure qualité... Les oreillers n'étaient pas du tout confortables, trop volumineux et trop durs à notre goût Ventilation extrêmement bruyante et nous n'avons pas pu choisir la température que nous souhaitions. Bref quelques petits bémols qui, accumulés, nous laisse sur notre faim..."

"Hôtel très calme, proche plage et centre ville. Personnel très aimable. Très bon rapport qualité/prix."

"Un accueil disponible et à l'écoute Un super petit dej !"

"Globalement acceptable Seuls bémols : - Mécanisme lors de l'ouverture du mitigeur douche très bruyant - Ouverture/fermeture bonde à tirette vasque SDB hors service - Téléphone chambre afin de contacter la réception hors service - Attendu 2 jours pour remplacer l'ampoule chambre principale."

"L,hotel ne correspond pas à un 3 étoiles. Chambre vraiment simple,salle de bain sans paroi de douche et petit déjeuner très simple et peu de choix pour le prix."

"Emplacement idéal,rapport qualité prix excellente, le plus le WC séparé de la sdb"

"Bon séjour, bien dormi dans l hôtel 2 jours super"

"Très bonne expérience, très proche de la plage et dans le centre"

"Hôtel agréable et personnel juste parfait."

"Tout s'est très bien passé. Nous n'avions pas pris les petits déjeuner (un peu cher pour nous)"

"Pour les duplex Manque un peut d'espace pour 2 adultes et 2 enfants de 12 ans, et très important manques des prises électriques pour recharger nos appareils"

"Accueil charmant dans cet hôtel très bien situé, à 5 mn à pied de la grande plage et du centre-ville commerçant.. Chambre confortable, calme et propre, salle de douche bien équipée et WC séparé. Petit-déjeuner varié et copieux.Personnel attentif."

"Accueil à Biarritz chaleureux et sympathique, merci à toute l'équipe."

"Personnels très agréable, hôtel bien placé, une chambre très bien et très propre!"

"Très bon séjour. Personnel impeccable. Un grand merci à tout le personnel et spécialement à Valérie"

"Nous venons de séjourner dans cet hôtel avec un accueil chaleureux et très calme"

"Personnel gentil et agréable, hôtel propre seul bémol les produits proposés au petit déjeuner pas de fruits frais pas de produits terroir pas de plats chauds et produits trop industriels, viennoiseries sèches"

"Bonne situation de l hôtel. Place de parking très chère 15 euros la journée."

"Literie confortable,plinthes toilettes et chambre poussiéreuse, pour le petit déjeuner, pas assez de viennoiseries, dommage, vu le prix du petit déjeuner ça ne les vaut pas. Personnels agréables."

"Hotel très charmant ! Très bien situé, chambre duplex pour 4 spacieuse, lumineuse et très propre. Merci également aux charmantes dames à l'accueil qui ont toujours un mot sympathiques, et surtout souriantes et très gentilles ! A très vite ☺"

"Très bon séjour avec un excellent accueil de la part de l'équipe. Situation idéale, très bon confort de la literie."

"Séjour formidable... merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre disponibilité. A bientôt je l'espère."

"Très bon accueil, abattant toilette en piètre état…. Bonne soirée"

"Nous avons pu séjourner ici quelques jours pour visiter la ville et ses alentours. Très bon hôtel. Le personnel nous a surclassé et offert le café. Nous avons été très bien accueilli lors de notre passage à Biarritz. Je vous le conseille."

"Propre, calme et bien situé. Personnel d'acceuil aimable, merci au gentill homme de l'accueil."

"Hôtel bien situé propre et accueillant. Personnel bienveillant et très sympathique. Parking à 15€/jour est un des moins chez de BTZ. Petit déjeuner à 14€ ne les vaut pas malgré un excellent gâteau basque. La chambre était nickel. Toilette séparé de la salle d’eau. 1 seule prise électrique (?!) pour toute la chambre. Climatisation efficace. Évitez le dernier étage : il y a une ventilation qui se met en route tous les matins à 8h… Évitez les chambres côté rue, préférez celles côte jardin plus calme. Évitez les chambres collés à l’ascenseur (bruit). Malgré tout nous reviendrons car nous y avons passé un bon séjour."

"Hôtel très bien placé à proximité de tout à pied, par contre si on aime dormir avec les fenêtres bien fermées et la clim ça va car si on ouvre cela devient très vite bruyants, côté jardin pourtant. Par contre dans l'ensemble personnel assez réactif quand on rencontre un problème ce qui est un bon point."

"super séjour ! allez y les yeux fermes est super équipe et très bien placé ;)"

"Je ne recommande pas, alarme incendie qui s’est déclenchée à 22h30 avec sonnerie pendant 5min suivie d’une coupure de Clim. La réception vous appelle le matin alors que vous avez droit de partir jusqu’à midi pour vous mettre la pression pour savoir quand vous quittez la chambre et pas de places de parking disponibles."

"Actuellement en vacances sur Biarritz pour la première fois, nous avons été accueillis par Valérie qui nous a également montré quelques sites à visiter durant notre séjour. L'hôtel est très bien situé (à 5min de la grande plage) , les chambres sont impeccables (petit + pour les WC séparés et les produits Rituals) et quasi insonorisées (pour ma part je suis côté rue et je n'ai pas été dérangé pendant la nuit). Le personnel est accueillant et bienveillant et le petit déjeuner copieux et varié. Je recommande vivement."

"La clim ne fonctionnait pas. Je n'ai pas dormi de la nuit à cause de la chaleur."

"Un très bon séjour passé au sein de cet hôtel ! Le personnel est très bienveillant et attentionné ! :) De plus, le parking est à 15€ par jour ce qui est une véritable perle rare à Biarritz"

"Très bien reçu personnes agréables"

"Hôtel très abordable, situé à près de la Grande Plage. Personnel très accueillant, chambre spacieuse, bien équipée et calme. Petit déjeuner très correct. Possibilité de parking moyennant 15€. Je recommande."

"Nous sommes arrivés le vendredi 23 septembre et le réceptionniste de nuit était très professionnel et très sympathique. Les chambres ont tout le confort qu'il faut. Également, le personnel du petit déjeuner de notre weekend du 23 au 25 septembre était extrêmement professionnel, à l'écoute et prenait le temps de discuter avec les clients. Je recommande cet hôtel !"

"Super accueil. La personne a l'accueil ce soir à été au top....il m'a bien dépanné et avec le sourire en plus. Ca fait très plaisir. La chambre est très propre. Un grand bravo avec une mention spéciale pour l'accueil"

"Je recommande cette hôtel où j’ai séjourné, de part l’accueil et la serviabilité de tous le personnel que j’ai pu rencontrer été excellent, pour ce qui est de la chambre étant avec ma mère j’ai prit une chambre en lit séparer, un lit séparer pour 1 personne été limite pour 2 personnes ce qui veut dire que c’est des grands lits séparer, l’emplacement de l’hôtel n’est à quelque minutes à pieds de la grande plage et le petit déjeuné avec buffet à volonté été bien garnie est copieux. ☺️☺️"

"Bon emplacement, propre, literie agréable. L’accueil pourrait être meilleur"

"Un très bel hôtel 3 étoiles à 5 minutes à pied de la grande plage et du centre ville de Biarritz. Très belle chambre, tout confort (sèche-cheveux, produits hygiène coffre fort...), Excellente literie, propre et silencieux. Un personnel 5 étoiles souriant accueillant. Un petit déjeuner sous forme de buffet à 14€. Possibilité d'avoir une place de parking pour 15€. Une très belle expérience."

"Hôtel top !! Accueil très agréable, chambre simple mais propre, calme et confortable. Petit déjeuner bien garni et très bon, je recommande. Bémol pour le stationnement."

"Chambre spacieuse, bien équipée avec bouilloire et thés, coffre fort. Échantillons dans la salle de bain avec boîte à mouchoirs. Bon emplacement de l'hôtel. Partenariats avec des marques connues pour les échantillons et le thé. Réception 24/24. Personnel accueillant avec sens du service. Chambre bien insonorisée. Bémol : le petit déjeuner manque un peu de choix."

"Bel hôtel très bien situé pour tout restaurants .. plage .. petit déjeuner copieux et varié.. personnel charmant et serviable."

"Établissement bien placé, petit déjeuner un peu cher pour le contenu"

"Merci pour notre sejour dans votre hotel ou tout le personnel et souriant acceuillant chaleureux Petit dejeuner copieux enfin au plaisir de revenir dans votre hotel a biaritz"

"Séjour très agréable, personnel souriant et très sympathique. La chambre était très bien et le petit dej rien à redire. Je recommande vivement"

"Absence d'insonorisation. Moquette couloirs sale."

"Hôtel pratique mais ayant fait son temps. Un joli service (accueil, vélo,…) mais des chambres passées d’âge."

"Je recommande les yeux fermés. Excellent rapport qualité / prix, localisation parfaite et personnel très agréable"

"Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute et aux petits soins. Hôtel propre, agréable et calme. Très bien situé : à 5 minutes de la plage et du centre ville, commerce à proximité. Un grand merci à toute l'équipe pour notre séjour"

"Nous avons fait un arrêt à Biarritz pour une nuit. Proche de Tout Bus commerces mer restaurants Bref petite chambre climatisée pour une nuit accompagné d'un petit déjeuner complet L'hôtesse accueillante et toutes avec le sourire"

"Bien ."

"Hôtel très bien placé, très confortable, accueil impeccable, chambres super propres, super expérience très recommandable"

"Très bon rapport qualité prix, chambre duplex spacieuse et parfaite pour un couple avec deux enfants, très propre Très bon emplacement et personnel très sympathique pdj bon aussi"

"Établissement dogfriendly Très bien situé, confortable, bien décoré. Le personnel est d'une gentillesse qu'il faut souligner. Chambre propre, calme, toilettes séparés de la salle de bains. Que du +"

"Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour l'accueil exemplaire que j'ai reçu lors de mon récent séjour dans votre établissement. L'expérience globale a été très positive, principalement grâce à la qualité remarquable de votre service clientèle. Votre équipe a démontré un professionnalisme et une courtoisie exemplaires dès mon arrivée, ce qui a grandement contribué à mon confort et à mon bien-être pendant toute la durée de mon séjour. Je tiens à souligner l'efficacité et la gentillesse du personnel, qui ont su répondre à toutes mes demandes avec promptitude et amabilité. En ce qui concerne les installations, bien que je reconnaisse que l'hôtel ne soit pas neuf, j'ai trouvé l'ensemble des équipements en bon état de fonctionnement. Cependant, j'ai remarqué que la propreté de certaines parties de l'hôtel laissait un peu à désirer. Ce point pourrait être amélioré pour garantir une expérience encore plus satisfaisante à vos clients. En revanche, je tiens à saluer la qualité de la literie dans les chambres. Les lits étaient confortables et m'ont assuré des nuits de sommeil paisibles, ce qui est essentiel pour un voyageur fatigué. En conclusion, je souhaite vous encourager à maintenir votre excellent niveau de service clientèle tout en portant une attention particulière à la propreté des installations. Avec votre dévouement et votre souci constant du bien-être des clients, je suis convaincu que votre hôtel continuera à être une destination de choix pour de nombreux voyageurs. Je vous remercie encore une fois pour votre hospitalité et je vous adresse mes meilleurs vœux pour le succès continu de votre établissement."

"Hotel très bien situé, parking très intéressant, chambres propres, simples et confortables. Surtout, le service est très sympa et agréable. Je suis venue grâce aux commentaires qui.le disaient et je confirme !"